Secretária IA para clínicas no WhatsApp

A secretária IA que transforma seu WhatsApp em consultas agendadas.

A Avie responde na hora, explica o valor, oferece horários da agenda e retoma conversas paradas. Sua equipe revisa quando quiser e assume quando precisar.

Quem responde a você é a própria Avie: o teste é direto no WhatsApp, gratuito e sem compromisso.

  • Responde em segundos, dia e noite
  • Revisão humana configurável
  • Só agenda depois de conferir todos os dados
WhatsApp da clínica Avie
Trecho editado de um atendimento real, conduzido 100% pela IA. A conversa completa está logo abaixo.

Por que funciona

No WhatsApp, quem responde primeiro — e com contexto — fica com o paciente.

É o que mostram os estudos sobre velocidade de resposta e personalização no atendimento:

+391%
mais conversões quando o primeiro contato acontece em até 1 minuto.1
60 vezes
mais chance de virar conversa respondendo na 1ª hora do que esperando um dia.2
80%
das pessoas têm mais propensão a escolher quem oferece um atendimento personalizado.3

7 em cada 10 pessoas já esperam um atendimento personalizado.4 A Avie entrega as duas coisas ao mesmo tempo: responde em segundos e conhece o contexto de cada paciente.

Na prática

Do primeiro “olá” à consulta agendada.

Este atendimento aconteceu no WhatsApp de uma clínica que usa a Avie, sem ninguém da equipe entrar. A Avie escutou a preocupação da família, explicou como a consulta funciona, informou o valor, ofereceu horários livres direto da agenda e agendou a consulta com o cadastro completo.

WhatsApp da clínica Atendimento da Avie

Quinta-feira, 18 de junho

Responsável · 11:08

Olá, tudo bem?

Responsável · 11:08

Queria agendar uma consulta

Avie · 11:09

Bom dia! Eu sou a Avie, do consultório da Doutora 😊

Avie · 11:09

Essa consulta seria para você ou para alguém da família?

Responsável · 11:10

Seria para meu filho

Avie · 11:10

Entendido. Para eu te explicar como funciona o atendimento da Doutora, você consegue me contar, de forma simples, o que mais tem preocupado vocês neste momento?

Responsável · 11:11

Sim, o meu filho tem 1 ano e 10 meses e, embora seja muito cedo, a pediatra e eu desconfiamos que ele possa ter altas habilidades

Avie · 11:12

Compreendo. É um momento de muitas descobertas e dúvidas, e é muito comum que os pais busquem esse olhar especializado para entender melhor o desenvolvimento dos filhos 💙

Avie · 11:12

Ele já faz algum acompanhamento hoje, como terapias, escola adaptada ou equipe multidisciplinar?

Responsável · 11:12

Ele começou TO e fiz uma sessão com a psicóloga

Avie · 11:12

Ótimo, anotei aqui essas informações para a Doutora ter um panorama completo do caso.

Avie · 11:12

Vou te explicar direitinho como funciona 🤍 A Doutora realiza um atendimento voltado ao cuidado integral da criança, do adolescente e da família, com foco em neurodesenvolvimento, autismo, TDAH e dificuldades emocionais ou comportamentais.

Avie · 11:13

A consulta integra Neuropediatria, Psiquiatria Infantil e Medicina Integrativa, sempre com olhar individualizado, humano e acolhedor.

A ideia não é olhar apenas para diagnóstico ou medicação. A consulta busca entender o paciente de forma mais completa: sono, comportamento, alimentação, regulação emocional, sensorialidade, aprendizagem, rotina familiar e suporte terapêutico.

Avie · 11:13

A consulta dura em média 1 hora e sempre inclui:
✨ Avaliação clínica detalhada
✨ Laudo após a consulta
✨ Hipótese diagnóstica ou diagnóstico
✨ Plano terapêutico
✨ Orientações para a escola

Quando necessário, também pode incluir:
✨ Prescrição medicamentosa
✨ Declaração de acompanhamento
✨ Relatório breve para terapeutas
✨ Retorno em até 15 dias para ajustes iniciais, se a Doutora julgar necessário

Avie · 11:13

O valor da consulta é R$ 850 no Pix ou R$ 890 em até 3x no cartão. Emitimos nota fiscal para reembolso, caso o seu convênio tenha essa opção.

Avie · 11:13

Você gostaria de seguir com o agendamento?

Responsável · 11:13

Quero sim

Avie · 11:14

Para o agendamento, tenho estes horários disponíveis:
• Quinta-feira, 18/06 às 14:00 (somente online)
• Quinta-feira, 18/06 às 15:00 (somente online)
• Quarta-feira, 24/06 às 14:30
• Sexta-feira, 26/06 às 11:10
• Terça-feira, 07/07 às 08:30

Algum desses fica bom para vocês?

Responsável · 11:15

Pode ser na sexta-feira às 11:10

Avie · 11:16

Perfeito, anotei aqui o dia 26/06 às 11:10.

Avie · 11:16

Para eu confirmar a reserva desse horário com a Doutora, me manda esses dados? Pode copiar a listinha abaixo e responder preenchendo aqui mesmo 💙

Avie · 11:16

👤 Responsável
Nome completo com sobrenome:
CPF:
Data de nascimento:
E-mail:
Endereço completo:
CEP:

🧒 Criança
Nome completo:
Data de nascimento:
CPF:

5 minutos depois · família preenchendo

Responsável · 11:21

👤 Responsável
Nome completo com sobrenome: Renata Almeida
CPF: •••.•••.•••-••
Data de nascimento: ••/••/••••
E-mail: r•••••@•••.com
Endereço completo: •••
CEP: •••••-•••

🧒 Criança
Nome completo: Miguel •••
Data de nascimento: ••/••/••••
CPF: •••.•••.•••-••

Avie · 11:22

Dados recebidos, obrigada! 💙

Avie · 11:22

Para finalizarmos o agendamento, você prefere o atendimento presencial no consultório ou online por videochamada?

Responsável · 11:22

Presencial

Avie · 11:22

Combinado, agendamento confirmado para o dia 26/06, sexta-feira, às 11:10, na modalidade presencial. 🤍

📍 Endereço do consultório:
Av. ••••••••, ••••, sala ••••
••••••••, SP

🚗 Tem estacionamento no prédio.

Responsável · 11:26

Obrigada!

Atendimento real conduzido pela Avie no WhatsApp de uma clínica pediátrica: na implantação, ela aprende a rotina da sua especialidade. Nomes e dados pessoais foram alterados.

O problema real

A decisão do paciente acontece dentro do WhatsApp.

Acolher, explicar valor, conferir horários e manter o próximo passo vivo: quando tudo é manual, a clínica perde padrão, velocidade e agendamentos.

O follow-up não pode depender da memória.

Sem sistema, retomar depende de alguém lembrar. E as conversas que esfriaram depois do preço ou do horário são justamente as que mais viram consulta quando alguém as retoma.

O paciente pergunta quando está comparando opções.

Responder tarde ou só mandar preço deixa a conversa fria. A Avie responde na hora e explica antes de vender, inclusive fora do horário.

A recepção precisa manter padrão mesmo com volume.

Valores, horários e orientações não mudam conforme quem responde ou a pressa do dia. A equipe fica livre para os casos que exigem julgamento.

Produto

Por trás da conversa, um CRM completo para a clínica.

Tudo o que acontece no WhatsApp vira contexto organizado no portal: a equipe acompanha cada paciente, ajusta o que quiser e entra na conversa quando fizer sentido.

Interface ilustrativa do portal, com dados fictícios.

Follow-up no momento certo

Quem pediu preço ou horário e esfriou tem a conversa retomada com todo o contexto, sem que ninguém precise lembrar.

Gestão de pacientes

Cadastro, histórico, documentos e próximo passo de cada paciente, organizados automaticamente a partir das conversas.

CRM em etapas (kanban)

Cada conversa vira uma oportunidade que a equipe acompanha, do primeiro contato à consulta agendada.

Agenda e lista de espera

Horários reais integrados ao Google Calendar, com encaixes, preferências e confirmações registrados.

Diferenciais

Não é chatbot, automação simples nem IA genérica.

A Avie combina conversa natural, regras da clínica, agenda, portal e revisão humana. Por isso serve para atendimento de saúde, não só para responder rápido.

Avie

Atende com contexto e controle.

Usa tom, regras, agenda, histórico e próximo passo para orientar o paciente e manter a equipe no comando.

Chatbot de menu

Segue roteiro fixo.

Funciona para perguntas simples, mas trava quando o paciente escreve fora do roteiro ou mistura assuntos.

IA genérica ou Meta AI

Não conhece a operação da clínica.

Pode conversar bem, mas não nasce com agenda, regras, limites, histórico, revisão e passagem para a sua equipe.

WhatsApp Business

Ajuda a organizar, mas depende da equipe.

Etiquetas e respostas rápidas melhoram o fluxo, mas o follow-up e a explicação de valor continuam manuais.

Controle e segurança

Criada dentro da rotina de uma clínica real, com limites claros para saúde.

A Avie nasceu dentro da clínica da nossa cofundadora, médica, e roda lá todos os dias, com um objetivo: responder melhor no WhatsApp sem abrir mão de responsabilidade, contexto e controle humano.

Revisão humana

A clínica pode começar revisando respostas e liberar autonomia só onde fizer sentido para a rotina.

Sem conduta clínica

A Avie não orienta tratamento. Pedidos urgentes, decisões médicas e contextos delicados chamam a equipe.

Regras editáveis

Tom, valores, serviços, horários, limites e próximos passos ficam configurados para a clínica.

LGPD desde a simulação

A simulação comercial usa exemplos fictícios; na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso da equipe.

Como começa

Implantação assistida, em passos claros.

Primeiro a Avie entende sua rotina, depois simula, e só então a clínica amplia a autonomia dela onde fizer sentido.

1

Mapear a recepção

Rotina do WhatsApp, dúvidas frequentes, horários, limites e momentos que exigem equipe.

2

Configurar e simular

A identidade da clínica vira regras editáveis, e conversas comuns e delicadas são testadas antes de liberar atendimento real.

3

Acompanhar e conectar

A clínica começa revisando e libera autonomia aos poucos, com a Avie integrada à agenda (Google Calendar).

Investimento

Menos que uma recepcionista, com atendimento assistido dia e noite.

Preço fechado: sem custo por mensagem e sem surpresa no fim do mês — e sem encargos, férias ou 13º.

Na clínica que já usa a Avie, duas consultas já cobrem a mensalidade.

Mensalidade

R$ 1.350/mês

Até 1.000 conversas/mês · sem custo por mensagem

Sem fidelidade · cancele quando quiser

Taxa de implantação

R$ 2.700

Pagamento único · equivale a cerca de três consultas

Com simulação aprovada por você antes de ir ao ar

  • Atendimento IA no WhatsApp que explica valor, oferece horários da agenda real e confirma consultas.
  • Portal completo: inbox, agenda, lista de espera, cadastro de pacientes e follow-up.
  • Implantação assistida: mapeamos a rotina, configuramos tom e regras e simulamos antes de liberar.
  • Revisão humana configurável e um mês de acompanhamento próximo, com retorno em até 24h.

Cada implantação é acompanhada de perto pela nossa equipe — por isso trabalhamos com poucas clínicas por vez.

Perguntas frequentes

Antes de colocar uma secretária virtual na clínica.

Como funciona

A Avie fala com pacientes sem supervisão?

Pode falar, mas não precisa começar assim. A clínica pode operar com revisão humana e liberar respostas automáticas apenas nas situações que ela mesma definiu.

Ela substitui a equipe da recepção?

Não. A Avie reduz tarefas repetitivas, organiza contexto e ajuda a equipe a responder melhor. Decisões sensíveis continuam com pessoas.

Dá para ajustar o tom e as regras?

Sim. A implantação transforma a identidade, os serviços, os limites e as orientações da clínica em regras editáveis.

Quando a Avie chama um humano?

Quando a conversa pede decisão da equipe, foge do combinado, envolve contexto delicado ou quando a clínica prefere revisar antes de enviar.

Funciona no número de WhatsApp que a clínica já usa?

Sim. A Avie atende no número atual da clínica: os pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre, sem trocar de número e sem precisar avisar ninguém.

Funciona com a agenda que a clínica já usa?

A agenda da Avie sincroniza com o Google Calendar. Se a sua rotina usa outro sistema, mapeamos isso na implantação e mostramos como a Avie se encaixa no seu fluxo.

A Avie lida com convênios?

Do jeito que a sua clínica atende: se você é particular com reembolso, ela explica a nota fiscal; se trabalha com convênios, as regras e orientações de cada um entram na configuração.

Qual a diferença entre secretária de IA, secretária virtual e secretária remota?

Secretária virtual e secretária remota costumam ser uma pessoa atendendo à distância, com custo e horário de gente. A secretária de IA, como a Avie, é um sistema que atende no WhatsApp 24/7 e no ritmo da conversa, seguindo as regras da clínica e com revisão humana quando necessário — sem depender de alguém disponível a cada mensagem.

Segurança e limites

Ela pode responder algo errado?

Pode, como qualquer IA. Por isso a implantação começa com simulação, revisão humana e limites claros: a Avie não dá conduta clínica e chama a equipe quando encontra urgência, decisão sensível ou assunto fora do combinado.

Usar IA no WhatsApp pode bloquear o número da clínica?

A Avie responde às conversas que os pacientes iniciam, em ritmo humano e sem o disparo em massa que costuma causar bloqueio. Na implantação, validamos a conexão com o número da clínica e acompanhamos os primeiros dias de perto.

E a LGPD e os dados dos pacientes?

A simulação comercial usa exemplos fictícios. Na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso da equipe, e a clínica define regras de revisão, limites e uso responsável das informações.

E se a Avie não se adaptar à minha clínica?

A implantação começa com simulação: você vê a Avie respondendo casos da sua rotina e aprova antes de ela falar com pacientes. Depois, o plano é mensal e sem fidelidade.

Comercial e planos

Serve para a minha especialidade?

Sim. Na implantação a Avie aprende a rotina da clínica: serviços, valores, convênios, limites e tom. O exemplo desta página é de uma clínica pediátrica, mas as regras são configuradas para a sua operação.

A Avie é melhor que a Meta AI no WhatsApp?

A IA genérica pode conversar, mas não conhece as regras da sua clínica, sua agenda, seus limites, seu histórico de pacientes nem seu fluxo de revisão. A Avie é configurada para a operação da clínica.

Por que pagar se já tenho secretária ou WhatsApp Business?

A Avie não substitui julgamento humano. Ela tira volume repetitivo da equipe, mantém padrão fora do horário, organiza contexto e retoma conversas que normalmente esfriam.

Como começa a simulação?

Com uma conversa sobre a recepção atual. A partir daí, mostramos como a Avie responderia, organizaria o contexto e manteria a equipe no controle, sem dados sensíveis de pacientes.

Em quanto tempo a Avie começa a atender?

A implantação é assistida e feita por nós: mapeamos sua rotina, configuramos com você e testamos antes de liberar. Na maioria dos casos, a Avie está respondendo aos pacientes em poucos dias.

O que a taxa de implantação cobre?

O mapeamento da rotina, a configuração de tom e regras, a simulação que você aprova e o primeiro mês de acompanhamento próximo. É paga uma única vez e, na clínica que já usa a Avie, equivale ao valor de cerca de três consultas.

E se a clínica passar de 1.000 conversas no mês?

Avisamos antes e combinamos o ajuste com você. Nenhuma cobrança extra acontece sem conversa.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. O plano é mensal e sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, direto pelo WhatsApp, sem burocracia.

Quanto custa uma secretária de IA para clínica?

A Avie tem uma taxa de implantação única de R$ 2.700 e um plano mensal de R$ 1.350, sem fidelidade e com até 1.000 conversas por mês. A implantação é assistida e o mensal inclui acompanhamento próximo. Os valores atuais e o que cada plano cobre ficam na página de planos.

Qual a melhor secretária de IA para clínicas no WhatsApp?

Não existe resposta única: a melhor é a que conhece as regras, a agenda e os limites da sua clínica, atende no número que você já usa e mantém a equipe no controle do que é enviado. A Avie foi criada dentro de uma clínica com esse cuidado — atende no WhatsApp atual, sincroniza com o Google Calendar e revisa com pessoas quando a conversa pede.

Conversa inicial

Mande uma mensagem e veja a Avie atendendo à sua clínica.

Conte como sua equipe atende hoje pelo WhatsApp. A simulação parte da sua rotina real, sem dados sensíveis de pacientes.

Gratuito e sem compromisso. Quem responde é a própria Avie, e a gente retorna com um plano para a sua clínica em até 24h.

WhatsApp comercial: +55 11 93226‑3257 — salve o contato e chame do celular, se preferir.

O que é uma secretária IA no WhatsApp?

A Avie é uma Secretária IA para WhatsApp que atende pacientes da clínica: uma secretária virtual com inteligência artificial que responde na hora, explica valores, oferece horários da agenda e retoma conversas paradas — no lugar de um menu automático ou de respostas prontas.

Diferente de uma IA genérica, essa secretária no WhatsApp é configurada com o tom, as regras e a agenda da sua clínica, e a equipe mantém revisão humana e assume quando a conversa exige uma pessoa. É atendimento com IA pensado para saúde, com limites claros e o contexto de cada paciente.

Na prática, a secretária IA da Avie funciona dia e noite, organiza tudo em um CRM completo e transforma o WhatsApp da clínica em consultas agendadas.

Fontes das estatísticas citadas
  1. +391% de conversão em até 1 minuto — Velocify / ICE Mortgage Technology, análise de cerca de 3,5 milhões de leads (Lead Response Management).
  2. 60× mais chance na 1ª hora — Harvard Business Review, “The Short Life of Online Sales Leads” (2011): responder na primeira hora torna ~7× mais provável qualificar o contato, e mais de 60× em relação a esperar 24h ou mais.
  3. 80% mais propensão com personalização — Epsilon, “The Power of Me” (2018): 80% dos consumidores têm mais probabilidade de comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas.
  4. 7 em cada 10 esperam personalização — McKinsey & Company, “Next in Personalization” (2021): 71% esperam interações personalizadas; empresas que se destacam nisso geram cerca de 40% mais receita.

Estatísticas de mercado sobre velocidade de resposta e personalização no atendimento, aplicáveis a conversas por mensagem. São referências do setor, não resultados garantidos da Avie.

Testar no WhatsApp