Secretária IA para clínicas no WhatsApp

A secretária de IA que atende o WhatsApp da sua clínica.

Feita sob medida para pediatria

A Avie explica a consulta com o texto do seu consultório, oferece horários da agenda da clínica e marca a consulta, no número de WhatsApp que a clínica já usa.

respondeu em 10 s1
Explicação da consulta enviadaregistrada na conversa, para não repetir
Etapa: escolhendo horárioMariana A. · 1ª consulta
Exemplo fictício. A secretária se apresenta com o nome que a sua clínica escolher.

explicação da consulta

A Avie apresenta a sua consulta antes de falar de horário.

Quando o paciente pergunta o valor ou como funciona, a Avie responde com a explicação que o seu consultório escreveu.

  1. 1 Perguntao valor ou como funciona
  2. 2 Explicaçãocom o valor no fim
  3. 3 Horáriospelo menos cinco
  4. 4 Cadastrodepois do horário escolhido
  • A explicação é a da sua clínica.Ela é escrita com você na implantação: quem atende, como é a consulta e o que já vem incluído.
  • O valor vem no fim, uma vez só.A Avie registra que a explicação foi enviada e não repete o texto na mesma conversa.
  • O cadastro vem depois do horário.A Avie pede nome e dados quando o paciente já conhece o valor e escolheu o horário.

Ver a explicação no WhatsApp

o dia a dia do WhatsApp

Em quais momentos a Avie vai te auxiliar no dia a dia

A Avie nasceu dentro de um consultório, a partir das mensagens que chegam todo dia.

  1. Às 21h, com o consultório fechado

    Uma mãe pergunta quanto custa a consulta.

    A Avie manda na hora a explicação da consulta, com o valor no fim.

  2. Entre uma consulta e outra

    Chega um áudio pedindo horário para esta semana.

    A Avie entende o áudio e oferece horários livres da agenda da clínica.

  3. Com a secretária no balcão

    A agenda de amanhã ainda não foi confirmada.

    Com os lembretes de consulta ligados, a Avie pede a confirmação e mostra quem confirmou.

    Avie AtendeopcionalVer isso no WhatsApp
  4. Dois dias depois da conversa

    O paciente recebeu os horários e parou de responder.

    A Avie manda um lembrete e para depois de duas tentativas sem resposta.

  5. Quando a equipe entra na conversa

    A secretária começa a responder um paciente.

    A Avie pausa naquela conversa. Se a colega prometeu responder depois, ela espera o prazo.

  6. No fim do mês

    O anúncio rodou e ninguém sabe quantas consultas vieram dele.

    No Avie Cresce, o anúncio é medido no agendamento, e o relatório mostra de onde veio cada agendamento do site.

Um dia de WhatsApp
na clínica

1 em 5mensagens chega fora do expediente2

97%escritas em menos de 30 s1

A resposta da Avie tem mediana de 10 segundos, em 42 respostas medidas numa clínica em 9 e 10 de agosto de 2026.1

o que o paciente recebe

A Avie acompanha o paciente no WhatsApp da primeira mensagem à próxima consulta.

Cada item é uma mensagem que sai do número da clínica, e os marcados como opcional a clínica liga quando quiser.

  1. Encontra

    A família acha a clínica no Google ou no site.

    Avie AtendeAvie Cresce

    dermatologista perto de mim
    PatrocinadoConsultório Dra. Helena · Dermatologiadrahelena.com.br
    Consultório Dra. HelenaDermatologia · aberto até 18h
    SiteRotaAgendar
    • Site da clínica

      Domínio próprio e agendamento na agenda da clínica.

    • Google Ads e Perfil da Empresa Avie Cresce

      A equipe da Avie monta e mantém.

    • Anúncio medido Avie Cresce

      O anúncio conta quando a pessoa marca a consulta.

    O que você faz aquiNada. A equipe da Avie mantém o site e, no Avie Cresce, o Google.

  2. Pergunta

    A família pergunta como funciona ou quanto custa, a qualquer hora.

    Avie Atende

    • Explicação da consulta

      O texto da clínica, com o valor no fim, uma vez só.

    • Texto ou áudio

      De dia ou de noite, a resposta sai na hora.

    • Endereço e pagamento

      Endereço com link do mapa e as formas de pagamento.

    O que você faz aquiNada. A Avie responde na hora, 24h, e a equipe assume a conversa quando quiser.

  3. Marca

    A família escolhe entre pelo menos cinco horários livres.

    Avie Atende

    • Horários da agenda da clínica

      Pelo menos cinco, com a pergunta de preferência.

    • Horário reservado

      Fica guardado enquanto a família faz o cadastro.

    • Cadastro pelo chat

      Nome, nascimento e CPF entram na ficha.

    • Consulta marcada

      Com o link para salvar na agenda do celular.

    • Lembrete na véspera

      Toda consulta ganha um, no dia anterior.

    O que você faz aquiNada. A Avie marca direto na agenda da clínica.

  4. Chega e paga

    A família confirma, se prepara e, se a clínica ligar, paga antes.

    Avie AtendeAvie Cuida

    • Pedido de confirmação opcional

      Lembretes dias antes e confirmação com um toque ou pelo chat.

    • Formulário de pré-consulta opcional

      As respostas entram na ficha antes da consulta.

    • Link da sala de vídeo opcional

      Chega 1 hora antes da consulta online.

    • Link de pagamento Avie Cuida

      Pix ou cartão, direto na conta da clínica.

    O que você faz aquiDecide. A clínica liga o que quiser e decide sobre quem não confirmou.

  5. Volta

    Depois da consulta, a família recebe os documentos e o convite para a próxima.

    Avie AtendeAvie Cuida

    • Atestado ou relatório em PDF Avie Cuida

      Com conferência de autenticidade por link.

    • Horários para a próxima consulta

      Chegam 14 dias antes da data que a médica sugeriu.

    • Vaga que abriu

      Quem está na lista de espera é avisado.

    O que você faz aquiDecide. A médica sugere a data da próxima consulta, e o lembrete sai sozinho perto dela.

Exemplo, com dados fictícios. O texto de cada mensagem é o da sua clínica.

Paradas 2 a 5 da jornada Avie Atende

programas de CRM

A Avie tem 13 programas de mensagem para o paciente, em quatro momentos.

Você escolhe quais programas ligar, e os ligados rodam sozinhos, cada um no seu horário.

Até marcar

quem perguntou e ainda não marcouparadas 2 e 3

Até a consulta

da marcação ao diaparada 4
O lembrete de véspera é a versão simples dos lembretes de consulta, e a clínica usa um ou outro. No Avie Cuida: Pagamento antes da consulta, opcional. O pedido de confirmação leva o link de pagamento na conta da clínica.

Depois da consulta

entre uma consulta e a próximaparada 5

Para preencher a agenda

quem espera vaga e quem não voltouparadas 3 e 5
  • Para sozinho quando a família responde ou marca.
  • Intervalo entre envios, sem disparo em massa.
  • Você vê hoje o que sai amanhã.

Ver os programas no WhatsApp Ver todos os programas

controle da rotina

A Avie para sozinha quando a família responde, marca ou confirma.

A Avie trabalha dentro dos limites que a clínica escolhe na implantação.

  • Programas que rodam sozinhosVocê escolhe quais ligar, e os ligados saem no horário de cada um.
  • Prévia de amanhãVocê vê hoje o que sai amanhã e pode segurar o dia.
  • Descanso de 24 horasNo máximo uma mensagem automática de follow-up por pessoa, por dia.
  • Silêncio das 21h às 8hA mensagem de programa espera a manhã, fora a reserva, o link da videochamada e o pedido de pagamento.
  • Equipe na conversaSe alguém da equipe está respondendo, a IA não envia.
  • Opcional é escolha da clínicaOs itens marcados como opcional só funcionam quando a clínica liga.
Prévia de amanhãterça, 29/09
Segurar amanhã
  • 08:00
    Lembrete de vésperaTheo A.
    Automático
  • 09:00
    Lembrete de nova consultaClara M.
    Automático
  • 10:00
    Lista de esperaRenato F.
    Automático
  • Das 21h às 8h, a mensagem de programa espera a manhã.
Esperando você2
  • Heitor S.Não confirmou a consulta de amanhã, 14h30.
    LiberarManter
  • Beatriz L.Sugestão da Reativação: faltou na terça.
    EnviarDescartar

Na gaveta “Esperando você” chega só o que precisa de decisão, com o motivo em poucas palavras.

contatos e funil

Cada conversa da Avie vira um contato com etapa e próximo passo.

A Avie tira da conversa a ficha, a etapa e o próximo passo. A agenda da clínica, o site e o relatório mensal fazem parte do Avie Atende.

Da conversa para a ficha

A etapa muda sozinha conforme a conversa anda.

Theo A.7 anos · 1ª consulta
Responsável
Mariana A. (mãe)
Motivo
Manchas na pele
Preferência
Manhã · presencial
Etapa
Escolhendo horário
  1. Novo contato
  2. Em conversa
  3. Escolhendo horário
  4. Agendado
  5. Consultou
  6. Próxima consulta

Agenda da clínica

Só oferece horário livre, no Google Agenda ou no Feegow.

ocupadolivrereservado enquanto a família decide

Site da clínica

O site fica no domínio da clínica e marca na mesma agenda da Avie.

Relatório do mês

Consultas, faltas e quem marcou cada consulta.

Setembro de 2026portal da clínica
Consultas realizadas64
Faltas3
Quem marcouIA 41site 9equipe 14

Telas ilustrativas, com dados fictícios.

Parada 4 · Chega e paga Avie Cuida

pagamentos · Avie Cuida

Com a Avie, o pagamento da consulta cai na conta da própria clínica.

A Avie usa a conta que a clínica já tem: Mercado Pago, InfinitePay ou Stone.

  • Link de pagamento

    Pix ou cartão, numa página com a identidade da clínica.

  • QR Code Pix na recepção

    Na tela do portal, quando a clínica usa Mercado Pago.

  • “Pagou, confirmou” opcional

    A consulta se confirma quando o pagamento cai.

  • Pix numa conta, cartão noutra

    A opção que a família escolhe define a conta.

  • Caixa da consulta

    Cada pagamento fica registrado na consulta.

  • Sem divisão do valor

    A Avie não fica com parte do pagamento.

Consultório Dra. HelenaPagamento da consulta
ConsultaLucas R. · sexta, 02/10 às 10:00
Valorvalor da sua consulta
Como você prefere pagar?
PixCartão
Pagar com Pix

Pagamento direto na conta da clínica.

opcionalPagou, confirmou

Recepção

QR Code Pix na telaQuando a clínica usa Mercado Pago.

Caixa da consulta

Lucas R. · sex 02/10Pix · pago

ContaMercado Pago da clínica

Histórico

  1. 14/09/2026Consulta
  2. 02/03/2026Consulta
  3. 18/11/20251ª consulta
Theo A.7 anos · 14/09/2026, 10:00
Consulta

Anamnese

Mãe relata manchas no braço há três semanas, sem coceira.

Conduta

Assinado digitalmente · ICP-Brasil14/09/2026, 10:42 · não pode mais ser alterado

Resumo da conversa

A mãe conta que as manchas apareceram depois das férias. Prefere manhã, presencial.

Página do paciente · feito quando a equipe pede

Atestado de comparecimento

PDF enviado pelo WhatsApp às 10:48, com conferência por link.

Paradas 4 e 5 Avie Cuida
Prontuário eletrônico · Avie Cuida

O prontuário da Avie é assinado com ICP-Brasil e não muda depois de assinado.

A Avie guarda a ficha, os documentos e o resumo da conversa do WhatsApp no mesmo portal.

  • Assinatura ICP-Brasil em nuvem

    Uma sessão por dia no BirdID, com assinatura em lote.

  • Imutável depois de assinado

    A correção entra como retificação.

  • Registro de quem acessou

    Cada leitura e alteração, com o nome de quem fez.

  • Documentos em PDF pelo WhatsApp

    Atestado, declaração, relatório e pedido de exame.

  • Resumo da conversa

    A Avie resume a conversa quando a equipe pede, e o resumo fica na página do paciente.

  • Pacientes por planilha

    Importação com prévia antes de gravar.

Parada 1 · Encontra Avie Cresce

presença digital · Avie Cresce

No Avie Cresce, a equipe da Avie gerencia o Google Ads e o Perfil da Empresa da clínica.

A verba dos anúncios é paga pela clínica direto ao Google, fora do plano.

  • Google Ads

    Campanhas montadas e acompanhadas pela equipe.

  • Conversão no agendamento

    O anúncio conta quando a pessoa marca a consulta.

  • Perfil da Empresa no Google

    Configurado e mantido pela equipe.

  • Artigos no site da clínica

    Sobre as dúvidas que os pacientes já fazem.

  • Avaliações do Google

    A equipe acompanha o que chega ao perfil.

  • Relatório de busca e origem

    Todo mês, de onde vieram os agendamentos feitos pelo site.

A Avie não promete posição no Google, porque ela depende também da concorrência e da reputação da clínica.

dermatologista perto de mim
Consultório Dra. Helena Dermatologia · consultas presenciais e online
Rua Exemplo, 100 · São PauloAberto até 18h
RotaSiteAgendar
Artigo no site da clínica

Manchas na pele da criança: quando procurar a dermatologista

Agendamentos pelo sitesetembro · de onde veio cada um
  • Google orgânico16
  • Anúncio11
  • Perfil da Empresa7
  • Instagram4
  • Outro site2

Ilustração com dados fictícios. A origem é lida no agendamento feito pelo site.

planos

A Avie tem três níveis, e cada nível inclui o anterior.

A secretária IA no WhatsApp está nos três níveis.

Nível 1

Avie Atende

A secretária IA responde o WhatsApp e organiza a agenda da clínica.

Entra nas paradas 1 a 5 da jornada

  • Secretária IA no WhatsApp da clínica
  • Explicação da consulta escrita com a clínica
  • 13 programas de CRM
  • Agenda da clínica, no Google Agenda ou no Feegow
  • Site da clínica em domínio próprio
  • Relatório mensal
  • Implantação feita pela equipe da Avie
Testar o Atende no WhatsApp Ver valores

Plano mensal do Avie Atende, sem fidelidade.

Nível 2Recomendado

Avie Cuida

Tudo do Atende, com prontuário, pacientes e pagamentos no mesmo portal.

Soma nas paradas 4 e 5 da jornada

  • Tudo do Avie Atende
  • Prontuário com assinatura ICP-Brasil em nuvem
  • Atestado e relatório em PDF pelo WhatsApp
  • Controle de pacientes e importação por planilha
  • Pagamento na conta da própria clínica
  • “Pagou, confirmou” opcional
Receber a proposta do Cuida

A equipe monta o valor pelo tamanho e pela rotina da clínica.

Nível 3

Avie Cresce

Tudo do Cuida, com a equipe da Avie gerenciando o Google da clínica.

Soma na parada 1 da jornada

  • Tudo do Avie Cuida
  • Google Ads montado e gerenciado pela equipe
  • Perfil da Empresa no Google mantido
  • Artigos no site da clínica
  • Acompanhamento das avaliações do Google
  • Relatório de busca e de origem dos pacientes

A verba dos anúncios é paga pela clínica direto ao Google.

Receber a proposta do Cresce

A equipe monta o valor pelo tamanho e pela rotina da clínica.

A Avie reúne, no WhatsApp que a clínica já usa e num portal só, a secretária IA que responde e marca na agenda da clínica, 13 programas de mensagem do primeiro oi à próxima consulta, o site da clínica com agendamento, o relatório mensal, o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os documentos em PDF pelo WhatsApp, o controle de pacientes, o pagamento na conta da própria clínica e, pela equipe da Avie, o Google Ads e o Perfil da Empresa no Google.

O valor do Avie Atende está em Planos e preços, e o Cuida e o Cresce têm proposta pelo WhatsApp.Ver planos e preços

implantação sob medida

A implantação é feita pela equipe da Avie.

A Avie começa a atender em poucos dias, no número que a clínica já usa.

Ver a implantação em Planos e preços
  1. 1EscutarA equipe mapeia a rotina, as perguntas dos pacientes e os limites da clínica.
  2. 2ConfigurarA equipe escreve com você a explicação da consulta e configura tom, regras, agenda e site.
  3. 3AprovarA clínica vê a Avie respondendo casos dela e aprova antes do primeiro paciente.
  4. 4AcompanharA Avie começa a responder sozinha, e a equipe acompanha o primeiro mês.

controle e limites

A Avie não dá conduta clínica e chama a equipe em urgência.

A Avie responde sozinha, a qualquer hora, e a equipe da clínica assume a conversa quando quiser.

  • A equipe assume quando quiserCom um toque, a conversa passa para uma pessoa da clínica.
  • Sem conduta clínicaUrgência e assunto delicado chamam a equipe.
  • Regras suas, editáveisTom, valores e limites numa tela que a clínica abre.
  • LGPD desde o inícioDados isolados por clínica e acesso por pessoa.

16:20 · uma mãe pergunta se pode adiantar a dose do remédio

Precisa da equipeagora

Carla R. · Lucas R.

Motivo: a mãe quer adiantar a dose da noite. É assunto clínico.

Assumir a conversaVer o histórico

Rascunho que contraria o combinado fica retido e espera uma pessoa, com o motivo escrito em português.

detalhes

Cada parte da Avie tem uma página com os detalhes.

A Avie explica em cada página o que faz, o que é opcional e em qual nível entra.

dúvidas

Perguntas frequentes sobre a Avie.

Como funciona

O que a Avie responde quando o paciente pergunta o valor?

A Avie manda a explicação completa da consulta, escrita pelo consultório com a equipe da Avie na implantação: quem atende, como é a consulta e o que já vem incluído. O valor vem no fim dessa mesma resposta, uma vez só. A explicação fica registrada na conversa, e a Avie não repete o texto inteiro. O cadastro só é pedido depois que o paciente conhece o valor e escolhe o horário.

A Avie fala com pacientes sem supervisão?

Sim: ela responde sozinha, 24h por dia, seguindo as regras da clínica. A clínica define quais situações sempre param para a equipe. Se um rascunho foge do combinado, ele não sai: espera a equipe, com o motivo escrito. E a equipe assume a conversa quando quiser.

Ela substitui a equipe da recepção?

A Avie tira da recepção as tarefas repetitivas e deixa o contexto de cada conversa organizado. Decisão sensível continua com uma pessoa da equipe.

Dá para ajustar o tom e as regras?

A Avie segue o tom e as regras de cada clínica. Na implantação, o jeito de falar da clínica, os serviços, os valores e os limites viram regras que a clínica abre e edita.

Quando a Avie chama um humano?

A Avie chama um humano quando a conversa pede decisão da equipe, foge do combinado ou envolve assunto delicado. Quais situações param e quais seguem sozinhas é a clínica que define. Se um rascunho contraria o combinado, ele fica retido esperando uma pessoa, com o motivo escrito em português.

Funciona no número de WhatsApp que a clínica já usa?

A Avie atende no número de WhatsApp que a clínica já usa. Os pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre, sem trocar de número e sem precisar avisar ninguém.

Funciona com a agenda que a clínica já usa?

A Avie funciona com o Google Agenda e com o Feegow: consulta os horários livres e marca, remarca e cancela direto na agenda da clínica. Com outro sistema não há integração direta hoje, e a clínica pode usar a agenda do portal da Avie ligada a um Google Agenda.

Ver as integrações de agenda
A Avie lida com convênios?

A Avie segue a regra de convênio de cada clínica. Se a clínica é particular com reembolso, ela explica a nota fiscal. Se trabalha com convênios, as regras de cada um entram na configuração.

A Avie também faz o site da clínica?

A equipe da Avie faz e mantém o site da clínica, e ele faz parte do Avie Atende, sem taxa separada. Na implantação, a equipe publica o site no domínio da clínica, com agendamento online na mesma agenda que a secretária IA usa, avaliações do Google, fotos e formação da médica. Texto, foto, valor e horário mudam por pedido no WhatsApp.

Ver o site para clínicas
Que relatórios a clínica recebe?

A Avie monta todo mês, no portal da clínica, um relatório incluído no Avie Atende, com consultas realizadas e por acontecer, faltas, cancelamentos, famílias novas no WhatsApp, quantas viraram consulta e quem marcou cada consulta: a IA, o site ou a equipe. A clínica abre o relatório no portal e pode imprimir em PDF. No modo avançado do portal, o painel mostra o funil e em que etapa as conversas param. No Avie Cresce, a equipe soma um relatório de busca e de origem dos agendamentos feitos pelo site.

Ver os relatórios
Em quanto tempo a Avie responde um paciente?

Na medição de 9 e 10 de agosto de 2026, com 42 respostas numa clínica, a IA da Avie levou menos de 30 segundos para ler a conversa e escrever a resposta em 97% dos casos, com mediana de 10 segundos. Esse é o tempo de geração. A entrega no WhatsApp segue um ritmo de digitação humano, que a clínica configura.

Qual a diferença entre secretária de IA, secretária virtual e secretária remota?

Secretária virtual e secretária remota costumam ser uma pessoa atendendo à distância, com custo e horário de gente. A secretária de IA é um sistema: atende no WhatsApp a qualquer hora, seguindo as regras da clínica, e chama a equipe quando a conversa pede.

Ver o glossário dos termos

Segurança e limites

Ela pode responder algo errado?

A Avie pode errar, como qualquer IA. Por isso a implantação começa com simulação e limites claros. A Avie não dá conduta clínica e chama a equipe em caso de urgência ou assunto delicado. Rascunho com horário fora da agenda da clínica fica retido antes do envio.

Usar IA no WhatsApp pode bloquear o número da clínica?

A Avie responde em ritmo humano às conversas que os pacientes iniciam. Os programas de mensagem saem com intervalo de 60 segundos entre envios e teto diário por número, sem disparo em massa. Na implantação, a equipe da Avie valida a conexão com o número da clínica e acompanha os primeiros dias de perto.

E a LGPD e os dados dos pacientes?

A simulação comercial usa exemplos fictícios. Na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa. A clínica define as regras e os limites de uso.

E se a Avie não se adaptar à minha clínica?

A implantação da Avie começa com simulação: a clínica vê a Avie respondendo casos da rotina dela e aprova antes de ela falar com pacientes. Depois, o Avie Atende é mensal e sem fidelidade.

Comercial e planos

Serve para a minha especialidade?

A Avie atende clínicas e consultórios de qualquer especialidade: medicina, odontologia, psicologia, nutrição, fisioterapia, estética e clínicas multiespecialidade. Os modelos de IA generativa entendem a mensagem do paciente do jeito que ela foi escrita. Na implantação, a equipe da Avie configura os serviços, valores, convênios, limites e tom da especialidade. O exemplo desta página é de uma clínica pediátrica.

A Avie é melhor que a Meta AI no WhatsApp?

A Meta AI no WhatsApp é um assistente geral e não tem acesso à agenda, aos valores, aos limites nem ao histórico dos pacientes da clínica. A Avie responde o paciente com a agenda, os valores e as regras da clínica, no número que a clínica já usa.

Por que pagar se já tenho secretária ou WhatsApp Business?

A Avie tira da secretária o volume repetitivo, responde na hora também fora do horário e acompanha o paciente com 13 programas de mensagem. Decisão sensível continua com a equipe. O Avie Atende já inclui o site da clínica e o relatório mensal. O Avie Cuida soma o prontuário e o pagamento na conta da clínica, e o Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google.

Qual a diferença entre Avie Atende, Avie Cuida e Avie Cresce?

A Avie tem três níveis, e cada um inclui o anterior. O Avie Atende tem a secretária IA no WhatsApp, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda, o site da clínica em domínio próprio, o relatório mensal e a implantação feita pela equipe. O Avie Cuida soma o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os documentos em PDF, o controle de pacientes e o pagamento direto na conta da clínica. O Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google: Google Ads, Perfil da Empresa, artigos no site, acompanhamento das avaliações e relatório de busca.

Ver os três níveis
Em quanto tempo a Avie começa a atender?

A implantação é feita por nós: mapeamos a sua rotina, configuramos com você e testamos antes de liberar. Na maioria dos casos, a Avie está respondendo aos pacientes em poucos dias.

O que a taxa de implantação cobre?

No Avie Atende, a implantação cobre o mapeamento da rotina, a configuração de tom e regras, a construção do site da clínica, a simulação que a clínica aprova e o primeiro mês de acompanhamento próximo. Ela é paga uma única vez.

E se a clínica passar de 1.000 pacientes no mês?

Avisamos antes e combinamos o ajuste com você. Nenhuma cobrança extra acontece sem conversa. O limite do plano é de pacientes, não de mensagens: conversas e mensagens são ilimitadas e não são cobradas à parte.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

O Avie Atende é mensal e sem fidelidade. A clínica pode cancelar quando quiser, direto pelo WhatsApp, sem multa. As condições do Avie Cuida e do Avie Cresce vêm na proposta.

Como funciona o prontuário eletrônico da Avie?

O prontuário eletrônico da Avie faz parte do Avie Cuida, que tem valor próprio e chega como proposta da equipe pelo WhatsApp. A médica escreve a nota da consulta no editor da ficha, com os modelos que ela mesma salva. O resumo da conversa do WhatsApp fica na página do paciente, a um clique da ficha. A assinatura é ICP-Brasil em nuvem, inclusive em lote no fim do dia. Depois de assinado, o registro não muda: a correção entra como retificação, e cada acesso fica registrado. Atestado, declaração, relatório e pedido de exame saem em PDF pelo WhatsApp.

Ver o prontuário
O pagamento do paciente cai na conta de quem?

No Avie Cuida, o pagamento da consulta cai direto na conta da clínica, no Mercado Pago, na InfinitePay ou na Stone. A Avie gera o link de pagamento, ou o QR Code Pix quando a clínica usa Mercado Pago, e registra no caixa da consulta. A Avie não fica com parte do valor, e as taxas são as do provedor que a clínica já usa.

Ver pagamentos
Quanto custa uma secretária de IA para clínica?

A implantação custa R$ 2.700, uma única vez, e o plano mensal custa R$ 1.350, sem fidelidade, com volume pensado para até 1.000 pacientes por mês. Não há cobrança por mensagem nem por conversa. O mensal inclui a secretária IA no WhatsApp, o portal, o site da clínica em domínio próprio e os relatórios. Esse é o valor do Avie Atende. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm proposta própria, enviada pela equipe pelo WhatsApp.

Compare com o custo de uma secretária remota ou CLT
Qual a melhor secretária de IA para clínicas no WhatsApp?

A secretária de IA que serve a uma clínica é a que conhece as regras, a agenda e os limites dela, atende no número que a clínica já usa e deixa a equipe assumir a conversa quando quiser. A Avie é um serviço premium de secretária com IA, criado dentro de um consultório, que atende qualquer especialidade e chega configurado pela equipe da Avie.

Ver o comparativo das opções no Brasil

conversa inicial

Mande um oi e veja a Avie atendendo.

Quem responde do outro lado é a própria Avie.

Sem compromisso. Se preferir, ligue: +55 11 93226‑3257.

O que é uma secretária IA no WhatsApp?

A Avie é uma Secretária IA para WhatsApp que atende pacientes da clínica: uma secretária virtual com inteligência artificial que responde o paciente, explica a consulta e o valor, oferece horários da agenda da clínica e retoma conversas paradas.

Essa secretária no WhatsApp é configurada com o tom, as regras e a agenda de cada clínica. Ela responde sozinha, a qualquer hora, e a equipe assume quando a conversa exige uma pessoa. É atendimento com IA pensado para saúde, com limites claros e o contexto de cada paciente.

Na prática, a secretária IA da Avie responde de dia e de noite, organiza cada conversa num funil com etapas e vem com o site da clínica com agendamento online, feito e mantido pela equipe da Avie, e com o relatório mensal de atendimento no portal.

Notas e fontes

  1. Resposta em menos de 30 segundos. Tempo que a IA leva para ler o turno e escrever a resposta, medido em produção no atendimento de uma clínica que usa a Avie (modelo GPT‑5.6 Luna, 9 e 10 de agosto de 2026, 42 respostas): mediana de 10 segundos e 97% em menos de 30. É o tempo de geração. A entrega no WhatsApp segue um ritmo de digitação humano, configurável pela clínica. Método e licença em estatísticas de atendimento por WhatsApp em clínicas.
  2. Quase 1 em cada 5 mensagens chega fora do expediente. Distribuição por horário das mensagens recebidas no atendimento da mesma clínica: cerca de 20% chegam antes de abrir, depois de fechar ou de madrugada. Mesma página de dados, com método declarado.
Testar no WhatsApp