Anamnese
Mãe relata manchas no braço há três semanas, sem coceira.
Secretária IA para clínicas no WhatsApp
Feita sob medida para pediatria
A Avie explica a consulta com o texto do seu consultório, oferece horários da agenda da clínica e marca a consulta, no número de WhatsApp que a clínica já usa.
Oi! Como funciona a consulta com a Dra. Helena? E quanto custa?
Oi, Mariana! Aqui é a Avie, do consultório da Dra. Helena 😊
Explicação da consulta
Aqui a Avie explica a sua consulta
Texto do seu consultório, escrito com a gente na implantação.
Quer que eu veja os horários livres para você?
Quero sim!
explicação da consulta
Quando o paciente pergunta o valor ou como funciona, a Avie responde com a explicação que o seu consultório escreveu.
o dia a dia do WhatsApp
A Avie nasceu dentro de um consultório, a partir das mensagens que chegam todo dia.
Às 21h, com o consultório fechado
Uma mãe pergunta quanto custa a consulta.
A Avie manda na hora a explicação da consulta, com o valor no fim.
Entre uma consulta e outra
Chega um áudio pedindo horário para esta semana.
A Avie entende o áudio e oferece horários livres da agenda da clínica.
Com a secretária no balcão
A agenda de amanhã ainda não foi confirmada.
Com os lembretes de consulta ligados, a Avie pede a confirmação e mostra quem confirmou.
Dois dias depois da conversa
O paciente recebeu os horários e parou de responder.
A Avie manda um lembrete e para depois de duas tentativas sem resposta.
Quando a equipe entra na conversa
A secretária começa a responder um paciente.
A Avie pausa naquela conversa. Se a colega prometeu responder depois, ela espera o prazo.
No fim do mês
O anúncio rodou e ninguém sabe quantas consultas vieram dele.
No Avie Cresce, o anúncio é medido no agendamento, e o relatório mostra de onde veio cada agendamento do site.
Um dia de WhatsApp
na clínica
A resposta da Avie tem mediana de 10 segundos, em 42 respostas medidas numa clínica em 9 e 10 de agosto de 2026.1
o que o paciente recebe
Cada item é uma mensagem que sai do número da clínica, e os marcados como opcional a clínica liga quando quiser.
A família acha a clínica no Google ou no site.
Avie AtendeAvie Cresce
Site da clínica
Domínio próprio e agendamento na agenda da clínica.
Google Ads e Perfil da Empresa Avie Cresce
A equipe da Avie monta e mantém.
Anúncio medido Avie Cresce
O anúncio conta quando a pessoa marca a consulta.
O que você faz aquiNada. A equipe da Avie mantém o site e, no Avie Cresce, o Google.
A família pergunta como funciona ou quanto custa, a qualquer hora.
Avie Atende
Explicação da consulta
Aqui a Avie explica a sua consulta
Explicação da consulta
O texto da clínica, com o valor no fim, uma vez só.
Texto ou áudio
De dia ou de noite, a resposta sai na hora.
Endereço e pagamento
Endereço com link do mapa e as formas de pagamento.
O que você faz aquiNada. A Avie responde na hora, 24h, e a equipe assume a conversa quando quiser.
A família escolhe entre pelo menos cinco horários livres.
Avie Atende
Tenho estes horários livres:Qui, 01/out às 09:00Qui, 01/out às 14:00Sex, 02/out às 10:00Sex, 02/out às 14:30Seg, 05/out às 08:30Algum fica bom?
Sexta às 10h
Reservei! Me passa o nome completo e a data de nascimento do Lucas?
Horários da agenda da clínica
Pelo menos cinco, com a pergunta de preferência.
Horário reservado
Fica guardado enquanto a família faz o cadastro.
Cadastro pelo chat
Nome, nascimento e CPF entram na ficha.
Consulta marcada
Com o link para salvar na agenda do celular.
Lembrete na véspera
Toda consulta ganha um, no dia anterior.
O que você faz aquiNada. A Avie marca direto na agenda da clínica.
A família confirma, se prepara e, se a clínica ligar, paga antes.
Avie AtendeAvie Cuida
A consulta do Lucas é sexta, 02/10, às 10h. Para confirmar, é só pagar pelo link:Pagamento da consultaConsultório Dra. Helena · Pix ou cartão
Pedido de confirmação opcional
Lembretes dias antes e confirmação com um toque ou pelo chat.
Formulário de pré-consulta opcional
As respostas entram na ficha antes da consulta.
Link da sala de vídeo opcional
Chega 1 hora antes da consulta online.
Link de pagamento Avie Cuida
Pix ou cartão, direto na conta da clínica.
O que você faz aquiDecide. A clínica liga o que quiser e decide sobre quem não confirmou.
Depois da consulta, a família recebe os documentos e o convite para a próxima.
Avie AtendeAvie Cuida
Está chegando a data da próxima consulta que a Dra. Helena sugeriu. Quer que eu veja os horários livres perto dessa data?
Quero, de manhã!
Atestado ou relatório em PDF Avie Cuida
Com conferência de autenticidade por link.
Horários para a próxima consulta
Chegam 14 dias antes da data que a médica sugeriu.
Vaga que abriu
Quem está na lista de espera é avisado.
O que você faz aquiDecide. A médica sugere a data da próxima consulta, e o lembrete sai sozinho perto dela.
Exemplo, com dados fictícios. O texto de cada mensagem é o da sua clínica.
programas de CRM
Você escolhe quais programas ligar, e os ligados rodam sozinhos, cada um no seu horário.
controle da rotina
A Avie trabalha dentro dos limites que a clínica escolhe na implantação.
Na gaveta “Esperando você” chega só o que precisa de decisão, com o motivo em poucas palavras.
contatos e funil
A Avie tira da conversa a ficha, a etapa e o próximo passo. A agenda da clínica, o site e o relatório mensal fazem parte do Avie Atende.
A etapa muda sozinha conforme a conversa anda.
Sou a Mariana, mãe do Theo, de 7 anos.
Ele tem umas manchas no braço há três semanas. Prefiro de manhã, presencial.
Só oferece horário livre, no Google Agenda ou no Feegow.
ocupadolivrereservado enquanto a família decide
O site fica no domínio da clínica e marca na mesma agenda da Avie.
Consultas, faltas e quem marcou cada consulta.
Telas ilustrativas, com dados fictícios.
pagamentos · Avie Cuida
A Avie usa a conta que a clínica já tem: Mercado Pago, InfinitePay ou Stone.
Link de pagamento
Pix ou cartão, numa página com a identidade da clínica.
QR Code Pix na recepção
Na tela do portal, quando a clínica usa Mercado Pago.
“Pagou, confirmou” opcional
A consulta se confirma quando o pagamento cai.
Pix numa conta, cartão noutra
A opção que a família escolhe define a conta.
Caixa da consulta
Cada pagamento fica registrado na consulta.
Sem divisão do valor
A Avie não fica com parte do pagamento.
Pagamento direto na conta da clínica.
opcionalPagou, confirmou
Pagamento recebido! A consulta do Lucas, sexta às 10h, está confirmada 🤍
Recepção
QR Code Pix na telaQuando a clínica usa Mercado Pago.Caixa da consulta
Lucas R. · sex 02/10Pix · pago
ContaMercado Pago da clínica
Mãe relata manchas no braço há três semanas, sem coceira.
Resumo da conversa
A mãe conta que as manchas apareceram depois das férias. Prefere manhã, presencial.
Página do paciente · feito quando a equipe pede
Atestado de comparecimento
PDF enviado pelo WhatsApp às 10:48, com conferência por link.
A Avie guarda a ficha, os documentos e o resumo da conversa do WhatsApp no mesmo portal.
Assinatura ICP-Brasil em nuvem
Uma sessão por dia no BirdID, com assinatura em lote.
Imutável depois de assinado
A correção entra como retificação.
Registro de quem acessou
Cada leitura e alteração, com o nome de quem fez.
Documentos em PDF pelo WhatsApp
Atestado, declaração, relatório e pedido de exame.
Resumo da conversa
A Avie resume a conversa quando a equipe pede, e o resumo fica na página do paciente.
Pacientes por planilha
Importação com prévia antes de gravar.
presença digital · Avie Cresce
A verba dos anúncios é paga pela clínica direto ao Google, fora do plano.
Google Ads
Campanhas montadas e acompanhadas pela equipe.
Conversão no agendamento
O anúncio conta quando a pessoa marca a consulta.
Perfil da Empresa no Google
Configurado e mantido pela equipe.
Artigos no site da clínica
Sobre as dúvidas que os pacientes já fazem.
Avaliações do Google
A equipe acompanha o que chega ao perfil.
Relatório de busca e origem
Todo mês, de onde vieram os agendamentos feitos pelo site.
A Avie não promete posição no Google, porque ela depende também da concorrência e da reputação da clínica.
Manchas na pele da criança: quando procurar a dermatologista
Ilustração com dados fictícios. A origem é lida no agendamento feito pelo site.
planos
A secretária IA no WhatsApp está nos três níveis.
A secretária IA responde o WhatsApp e organiza a agenda da clínica.
Entra nas paradas 1 a 5 da jornada
Tudo do Atende, com prontuário, pacientes e pagamentos no mesmo portal.
Soma nas paradas 4 e 5 da jornada
A equipe monta o valor pelo tamanho e pela rotina da clínica.
Tudo do Cuida, com a equipe da Avie gerenciando o Google da clínica.
Soma na parada 1 da jornada
A verba dos anúncios é paga pela clínica direto ao Google.
A equipe monta o valor pelo tamanho e pela rotina da clínica.
A Avie reúne, no WhatsApp que a clínica já usa e num portal só, a secretária IA que responde e marca na agenda da clínica, 13 programas de mensagem do primeiro oi à próxima consulta, o site da clínica com agendamento, o relatório mensal, o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os documentos em PDF pelo WhatsApp, o controle de pacientes, o pagamento na conta da própria clínica e, pela equipe da Avie, o Google Ads e o Perfil da Empresa no Google.
O valor do Avie Atende está em Planos e preços, e o Cuida e o Cresce têm proposta pelo WhatsApp.Ver planos e preços
implantação sob medida
A Avie começa a atender em poucos dias, no número que a clínica já usa.
Ver a implantação em Planos e preçoscontrole e limites
A Avie responde sozinha, a qualquer hora, e a equipe da clínica assume a conversa quando quiser.
16:20 · uma mãe pergunta se pode adiantar a dose do remédio
A doutora deixou o Lucas tomar o remédio às 20h. Posso dar mais cedo hoje?
Vou passar a sua pergunta para a equipe da Dra. Helena agora, Carla.
Carla R. · Lucas R.
Motivo: a mãe quer adiantar a dose da noite. É assunto clínico.
Rascunho que contraria o combinado fica retido e espera uma pessoa, com o motivo escrito em português.
detalhes
A Avie explica em cada página o que faz, o que é opcional e em qual nível entra.
dúvidas
A Avie manda a explicação completa da consulta, escrita pelo consultório com a equipe da Avie na implantação: quem atende, como é a consulta e o que já vem incluído. O valor vem no fim dessa mesma resposta, uma vez só. A explicação fica registrada na conversa, e a Avie não repete o texto inteiro. O cadastro só é pedido depois que o paciente conhece o valor e escolhe o horário.
Sim: ela responde sozinha, 24h por dia, seguindo as regras da clínica. A clínica define quais situações sempre param para a equipe. Se um rascunho foge do combinado, ele não sai: espera a equipe, com o motivo escrito. E a equipe assume a conversa quando quiser.
A Avie tira da recepção as tarefas repetitivas e deixa o contexto de cada conversa organizado. Decisão sensível continua com uma pessoa da equipe.
A Avie segue o tom e as regras de cada clínica. Na implantação, o jeito de falar da clínica, os serviços, os valores e os limites viram regras que a clínica abre e edita.
A Avie chama um humano quando a conversa pede decisão da equipe, foge do combinado ou envolve assunto delicado. Quais situações param e quais seguem sozinhas é a clínica que define. Se um rascunho contraria o combinado, ele fica retido esperando uma pessoa, com o motivo escrito em português.
A Avie atende no número de WhatsApp que a clínica já usa. Os pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre, sem trocar de número e sem precisar avisar ninguém.
A Avie funciona com o Google Agenda e com o Feegow: consulta os horários livres e marca, remarca e cancela direto na agenda da clínica. Com outro sistema não há integração direta hoje, e a clínica pode usar a agenda do portal da Avie ligada a um Google Agenda.
Ver as integrações de agendaA Avie segue a regra de convênio de cada clínica. Se a clínica é particular com reembolso, ela explica a nota fiscal. Se trabalha com convênios, as regras de cada um entram na configuração.
A equipe da Avie faz e mantém o site da clínica, e ele faz parte do Avie Atende, sem taxa separada. Na implantação, a equipe publica o site no domínio da clínica, com agendamento online na mesma agenda que a secretária IA usa, avaliações do Google, fotos e formação da médica. Texto, foto, valor e horário mudam por pedido no WhatsApp.
Ver o site para clínicasA Avie monta todo mês, no portal da clínica, um relatório incluído no Avie Atende, com consultas realizadas e por acontecer, faltas, cancelamentos, famílias novas no WhatsApp, quantas viraram consulta e quem marcou cada consulta: a IA, o site ou a equipe. A clínica abre o relatório no portal e pode imprimir em PDF. No modo avançado do portal, o painel mostra o funil e em que etapa as conversas param. No Avie Cresce, a equipe soma um relatório de busca e de origem dos agendamentos feitos pelo site.
Ver os relatóriosNa medição de 9 e 10 de agosto de 2026, com 42 respostas numa clínica, a IA da Avie levou menos de 30 segundos para ler a conversa e escrever a resposta em 97% dos casos, com mediana de 10 segundos. Esse é o tempo de geração. A entrega no WhatsApp segue um ritmo de digitação humano, que a clínica configura.
Secretária virtual e secretária remota costumam ser uma pessoa atendendo à distância, com custo e horário de gente. A secretária de IA é um sistema: atende no WhatsApp a qualquer hora, seguindo as regras da clínica, e chama a equipe quando a conversa pede.
Ver o glossário dos termosA Avie pode errar, como qualquer IA. Por isso a implantação começa com simulação e limites claros. A Avie não dá conduta clínica e chama a equipe em caso de urgência ou assunto delicado. Rascunho com horário fora da agenda da clínica fica retido antes do envio.
A Avie responde em ritmo humano às conversas que os pacientes iniciam. Os programas de mensagem saem com intervalo de 60 segundos entre envios e teto diário por número, sem disparo em massa. Na implantação, a equipe da Avie valida a conexão com o número da clínica e acompanha os primeiros dias de perto.
A simulação comercial usa exemplos fictícios. Na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa. A clínica define as regras e os limites de uso.
A implantação da Avie começa com simulação: a clínica vê a Avie respondendo casos da rotina dela e aprova antes de ela falar com pacientes. Depois, o Avie Atende é mensal e sem fidelidade.
A Avie atende clínicas e consultórios de qualquer especialidade: medicina, odontologia, psicologia, nutrição, fisioterapia, estética e clínicas multiespecialidade. Os modelos de IA generativa entendem a mensagem do paciente do jeito que ela foi escrita. Na implantação, a equipe da Avie configura os serviços, valores, convênios, limites e tom da especialidade. O exemplo desta página é de uma clínica pediátrica.
A Meta AI no WhatsApp é um assistente geral e não tem acesso à agenda, aos valores, aos limites nem ao histórico dos pacientes da clínica. A Avie responde o paciente com a agenda, os valores e as regras da clínica, no número que a clínica já usa.
A Avie tira da secretária o volume repetitivo, responde na hora também fora do horário e acompanha o paciente com 13 programas de mensagem. Decisão sensível continua com a equipe. O Avie Atende já inclui o site da clínica e o relatório mensal. O Avie Cuida soma o prontuário e o pagamento na conta da clínica, e o Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google.
A Avie tem três níveis, e cada um inclui o anterior. O Avie Atende tem a secretária IA no WhatsApp, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda, o site da clínica em domínio próprio, o relatório mensal e a implantação feita pela equipe. O Avie Cuida soma o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os documentos em PDF, o controle de pacientes e o pagamento direto na conta da clínica. O Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google: Google Ads, Perfil da Empresa, artigos no site, acompanhamento das avaliações e relatório de busca.
Ver os três níveisA implantação é feita por nós: mapeamos a sua rotina, configuramos com você e testamos antes de liberar. Na maioria dos casos, a Avie está respondendo aos pacientes em poucos dias.
No Avie Atende, a implantação cobre o mapeamento da rotina, a configuração de tom e regras, a construção do site da clínica, a simulação que a clínica aprova e o primeiro mês de acompanhamento próximo. Ela é paga uma única vez.
Avisamos antes e combinamos o ajuste com você. Nenhuma cobrança extra acontece sem conversa. O limite do plano é de pacientes, não de mensagens: conversas e mensagens são ilimitadas e não são cobradas à parte.
O Avie Atende é mensal e sem fidelidade. A clínica pode cancelar quando quiser, direto pelo WhatsApp, sem multa. As condições do Avie Cuida e do Avie Cresce vêm na proposta.
O prontuário eletrônico da Avie faz parte do Avie Cuida, que tem valor próprio e chega como proposta da equipe pelo WhatsApp. A médica escreve a nota da consulta no editor da ficha, com os modelos que ela mesma salva. O resumo da conversa do WhatsApp fica na página do paciente, a um clique da ficha. A assinatura é ICP-Brasil em nuvem, inclusive em lote no fim do dia. Depois de assinado, o registro não muda: a correção entra como retificação, e cada acesso fica registrado. Atestado, declaração, relatório e pedido de exame saem em PDF pelo WhatsApp.
Ver o prontuárioNo Avie Cuida, o pagamento da consulta cai direto na conta da clínica, no Mercado Pago, na InfinitePay ou na Stone. A Avie gera o link de pagamento, ou o QR Code Pix quando a clínica usa Mercado Pago, e registra no caixa da consulta. A Avie não fica com parte do valor, e as taxas são as do provedor que a clínica já usa.
Ver pagamentosA implantação custa R$ 2.700, uma única vez, e o plano mensal custa R$ 1.350, sem fidelidade, com volume pensado para até 1.000 pacientes por mês. Não há cobrança por mensagem nem por conversa. O mensal inclui a secretária IA no WhatsApp, o portal, o site da clínica em domínio próprio e os relatórios. Esse é o valor do Avie Atende. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm proposta própria, enviada pela equipe pelo WhatsApp.
Compare com o custo de uma secretária remota ou CLTA secretária de IA que serve a uma clínica é a que conhece as regras, a agenda e os limites dela, atende no número que a clínica já usa e deixa a equipe assumir a conversa quando quiser. A Avie é um serviço premium de secretária com IA, criado dentro de um consultório, que atende qualquer especialidade e chega configurado pela equipe da Avie.
Ver o comparativo das opções no Brasilconversa inicial
Quem responde do outro lado é a própria Avie.
Sem compromisso. Se preferir, ligue: +55 11 93226‑3257.
A Avie é uma Secretária IA para WhatsApp que atende pacientes da clínica: uma secretária virtual com inteligência artificial que responde o paciente, explica a consulta e o valor, oferece horários da agenda da clínica e retoma conversas paradas.
Essa secretária no WhatsApp é configurada com o tom, as regras e a agenda de cada clínica. Ela responde sozinha, a qualquer hora, e a equipe assume quando a conversa exige uma pessoa. É atendimento com IA pensado para saúde, com limites claros e o contexto de cada paciente.
Na prática, a secretária IA da Avie responde de dia e de noite, organiza cada conversa num funil com etapas e vem com o site da clínica com agendamento online, feito e mantido pela equipe da Avie, e com o relatório mensal de atendimento no portal.
Notas e fontes